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NUOVA MODALITA' INSERIMENTO DATI PASSEGGERO IN SABRE RED

Dal primo giugno 2019 sarà operativo il nuovo regolamento IATA sull'inserimento dei dati passeggero. Questa novità è dovuta alla necessità di uniformare il metodo di inserimento dei dati passeggero (mail o telefono) in modo che per la compagnia sia più facile avvisare di cambi, cancellazioni o qualsiasi comunicazione nei confronti del passeggero.  

Per questo motivo la IATA ha provveduto a creare un formato SSR per l’inserimento standardizzato nel PNR dei dati di contatto.  

Ti consigliamo di utilizzare questo formato standard nell’inserimento dei dati di contatto per gli avvisi ai tuoi clienti e di salvarli ad esempio nei profili cliente.


SSR CTCE – E per indirizzo e-mail

SSR CTCM – M per numero di cellulare

SSR CTCR – R per Restricted (se un passeggero non desidera ricevere nessuna notifica)

 

Di seguito un esempio: 

Sabre (1S)
3CTCEA/GIOVANNI.ROSSI//YAHOO. COM-1.1 
3CTCMA/39123456789-1.1


In questo caso 39 indica il prefisso dell'Italia, seguito dal numero di telefono completo, compreso il prefisso.

ATTENZIONE: secondo la direttiva della IATA per i formati delle e-mail i caratteri speciali vanno inseriti come segue:

 

«//» sostituisce «@»,

due punti (..) sostituiscono il trattino basso (_).

 

Gli elementi SSR possono contenere un’assegnazione al passeggero, le assegnazioni ai segmenti non sono consentite.

 

In caso di irregolarità dei voli vengono inviate ai clienti le seguenti informazioni via SMS o e-mail:

 

  • avviso di ritardo significativo
  • avviso di cancellazione
  • avviso di riprotezione su un volo alternativo in caso di irregolarità nel volo

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