E' di fondamentale importanza inserire nelle prenotazioni i dati del passeggero (mail o telefono).
La compagnia può così comunicare direttamente al tuo cliente eventuali cambi, cancellazioni o qualsiasi altra informazione utile.
Altrettanto fondamentale è l'indicazione nel PNR delle date di nascita, soprattutto in presenza di bambini o se vengono utilizzate, ad esempio, Tariffe giovani.
Ti proponiamo di seguito il formato standard per l'inserimento dei dati del passeggero
- 3CTCM/39347902524/IT - PER IL NUMERO DI TELEFONO
Il "39" indica il prefisso dell'Italia, seguito dal numero di telefono completo, compreso il prefisso
- 3CTCE/ROSSI.MARIO//EMAIL.COM/
IT - PER L'EMAIL
- 3DOCS/DB/10OCT1968/M/ROSSI/
MARIO - PER LA DATA DI NASCITA
Secondo la direttiva della IATA per i formati delle e-mail i caratteri speciali vanno inseriti come segue:
«//» sostituisce «@», due punti (..) sostituiscono il trattino basso (_).
ATTENZIONE: In mancanza di questi dati, le compagnie aeree potrebbero scaricare su di te l'onere di un'eventuale riprotezione.